条款与条件

预订与确认

只有在我们收到完整的宾客信息以及确认单所列款项后，预订才会被确认。确认后我们会通过邮件或 Zalo 发送预订编号。

价格与附加费

价格按标准入住人数以每间舱房计算，包含餐饮和行程内活动。额外宾客、按年龄段计费的儿童及特殊要求可能产生附加费，确认前会先行告知。

取消与变更

取消条款依《付款与取消》页面执行。任何变更需至少提前 48 小时通知，以便重新安排舱房和接送。

责任

对于因天气、自然灾害或主管部门决定造成的损失，我们不承担责任。此类情况下我们将安排同等替代方案或按约定退款。